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“現(xiàn)誠聘俄語翻譯(國籍不限)，待遇從優(yōu)，期待您的加入”。日前，海南珠江國際旅行社發(fā)布招聘信息，為本月底即將陸續(xù)開通的俄羅斯多個城市直飛海南的定期航線做人才儲備。
增開航線、招聘翻譯、推出新產(chǎn)品……包機(jī)商和旅行社的一系列動作都在說明：俄羅斯入境游市場持續(xù)向好。來自省旅游委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月，我省共接待俄羅斯入境游客232576人次，同比增長380%，遠(yuǎn)超去年全年8.1萬人次水平。哈薩克斯坦入境游客24722人次，同比增長383.9%。俄羅斯入境游的爆發(fā)性增長，有效帶動了我省入境游快速發(fā)展。
及時搶抓俄市場機(jī)遇
成績的取得，來之不易。2014年，俄羅斯爆發(fā)了金融危機(jī)，盧布大幅貶值，導(dǎo)致為我省輸送俄羅斯客源的主要俄羅斯旅行商南方十字旅行社和洲際航空公司相繼破產(chǎn)，俄羅斯至海南直飛航班全部停飛，俄羅斯游客數(shù)量大幅下滑。但在2015年下半年，俄羅斯旅土耳其、旅埃及的出境游市場受到?jīng)_擊，為海南重新吸引俄羅斯游客旅瓊帶來新機(jī)遇。
我省緊盯市場空隙，及時搶抓俄羅斯入境游市場機(jī)遇。“先后出臺的民航補(bǔ)貼、入境旅游扶持等一系列政策措施，再加上旅游企業(yè)的不放棄，帶動了俄羅斯入境游市場的回升。”海南珠江國際旅行社董事長助理張麗娟告訴記者，近兩年，省旅游委參加俄羅斯春秋兩季旅游博覽會，并赴遠(yuǎn)東地區(qū)開展促銷，充分增強(qiáng)了旅游企業(yè)繼續(xù)開發(fā)俄旅瓊客源市場的信心，也受到俄羅斯核心客源區(qū)域及遠(yuǎn)東潛力客源區(qū)域旅行商的熱烈歡迎。
積極促銷引來游客高峰
除了“走出去”“請進(jìn)來”，我省不斷在俄羅斯及俄語地區(qū)加大廣告投放力度。2016年8月，我省開始在俄羅斯重要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門戶YANDEX.RU網(wǎng)站及其旅游頻道投放海南旅游廣告，利用網(wǎng)絡(luò)媒體龐大的用戶群體所發(fā)揮的倍數(shù)效應(yīng)，有力保證海南旅游對俄宣傳力度。同時，在這些地區(qū)的戶外、地鐵等廣告投放也大大提高了海南的“能見度”。
目前，俄羅斯—海南的直飛航線從去年的5條擴(kuò)展到今年的7條，珠江國際旅行社也將于本月底開通莫斯科、圣彼得堡、烏法、喀山、秋明5座城市飛往海南島的包機(jī)航班，其莫斯科分公司網(wǎng)站已開售以上5城市的產(chǎn)品。“按照至少70%以上的上座率，這5條航線每月將會為海南帶來5000人以上的俄羅斯游客。”張麗娟透露。
在三亞昊利德國際旅行社有限公司總經(jīng)理王海棠看來，對于俄羅斯游客來說，除了椰風(fēng)海韻，海南安全的環(huán)境以及不斷完善的旅游監(jiān)管也成為吸引力。
旅游產(chǎn)品不斷推陳出新
沙灘上一家老小的俄羅斯游客盡情日光浴、逐浪戲水;景區(qū)里，俄語服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)日漸完善健全;中醫(yī)院內(nèi)，金發(fā)碧眼的游客正體驗中醫(yī)診療的魅力……這一幅幅生動的畫面，讓人切實感受到了我省俄羅斯入境游的快速發(fā)展。
隨著游客數(shù)量的大幅增長，我省旅游產(chǎn)品也不斷推陳出新。海南珠江國際旅行社推出“大海南行程”，將海口、陵水等地加入游客行程之內(nèi)，讓游客在陽光沙灘、椰風(fēng)海韻之外體驗充滿海南本土特色的黎苗文化。“東南亞有的我們也有，但還要有東南亞沒有的東西。”張麗娟說。
為精準(zhǔn)對標(biāo)俄羅斯市場，海口特量身打造旅游度假產(chǎn)品，將海口觀瀾湖度假區(qū)作為俄羅斯旅客接待基地，輻射至整個瓊北地區(qū);而三亞則針對俄語地區(qū)國家，推出濱海度假和中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)品，促進(jìn)三亞旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。
旅游產(chǎn)品要與世界上其他旅游目的地比較，服務(wù)體系也要具備競爭力。“除了參加省旅游委舉辦的語言培訓(xùn)班等，我們也在不斷加強(qiáng)禮儀等方面的素質(zhì)提升，緊緊跟上我省俄羅斯入境游迅猛增長的步伐。”王海棠表示。
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