黑龍江省地方標準《旅游民宿設施要求與服務規范》日前出臺,這是黑龍江省旅游民宿的首個地方標準,規定了旅游民宿的術語和定義、基本要求、環境和設施要求、服務要求、監督與改進。
標準中明確,旅游民宿是指利用城鄉居民既有住宅、院落空間、閑置廠房等閑置資源,以及通過租賃、承包、合營等方式獲得經營權,經營者結合當地人文、生態、自然景觀與環境資源,為來賓體驗當地風俗文化、領略建筑裝飾文化以及休閑度假,提供有特色、有內涵或有主題文化的互動式、體驗式、沉浸式的感受,以住宿服務為主的場所。民宿主人是民宿的實際經營者。
標準中對旅游民宿的基本要求包括,經營場地應符合本轄區內的土地利用總體規劃、城鄉建設規劃、所在地有關民宿發展規劃和資源生態保護要求,無地質災害和其它影響公共安全的隱患;應符合治安、消防、衛生、環境保護、安全等有關規定與要求,取得當地政府要求的相關證照和許可,應主動辦理公安查驗系統;有完善的給排水設施,生活用水(包括自備水源和二次供水)應符合相關要求;應提供早餐,宜提供午餐、晚餐;從業人員應經過衛生培訓和健康檢查,持證上崗;服務項目應通過適當方式以文字、圖形方式在明顯位置公示,并標明營業時間,收費項目應明碼標價,誠信經營;民宿主人應定期向文化和旅游行政部門報送統計調查數據,及時向相關部門上報突發事件等信息。
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