今年“五一”假日期間,吉林省文旅系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于錯(cuò)峰、限量、預(yù)約、有序和人數(shù)不超瞬時(shí)最大承載量30%的重要指示精神,一手抓旅游市場(chǎng)復(fù)蘇,一手抓疫情防控,旅游消費(fèi)創(chuàng)疫情以來(lái)首個(gè)小高峰,實(shí)現(xiàn)了假日旅游“安全、有序、健康、文明”的工作目標(biāo)。
一、節(jié)日市場(chǎng)復(fù)蘇加快
據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示,5月1日至5日,吉林省累計(jì)接待游客443.23萬(wàn)人次,恢復(fù)到去年同期的63.65%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游總收入40.99億元,恢復(fù)到去年同期的53.46%,分別高于全國(guó)10.1個(gè)百分點(diǎn)和16.76個(gè)百分點(diǎn);人均停留時(shí)間1.27天,人均花費(fèi)924.87元。旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)陸續(xù)推進(jìn)。全省A級(jí)旅游景區(qū)共恢復(fù)開(kāi)放96家,復(fù)工復(fù)產(chǎn)率41.56%;全省星級(jí)飯店開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)80家,復(fù)工復(fù)產(chǎn)率74.8%;全省恢復(fù)省域內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的旅行社344家,復(fù)工復(fù)產(chǎn)率49.7%。
二、產(chǎn)品供給主題突出
以“周游吉林”為主題,全省各地推出形式多樣的特色活動(dòng)。長(zhǎng)春市推出的“周游長(zhǎng)春——吉林人游省城”活動(dòng),涵蓋當(dāng)?shù)?0余項(xiàng)文旅資源、10大類(lèi)旅游產(chǎn)品,調(diào)動(dòng)了省內(nèi)民眾游長(zhǎng)春的熱情;吉林市舉辦“吉林人游吉林市”活動(dòng),通過(guò)直播間“云”推介,共推出涵蓋自駕、攝影、賞花、采摘、康養(yǎng)、研學(xué)等10大系列39條春季旅游線路;延邊州推出“周”游延邊主題活動(dòng),并依據(jù)各地資源特色設(shè)計(jì)“早春采摘系列”“徒步登高系列”“城市街游系列”“攝影游系列”“鮮香吉味美食系列”“花享吉景賞花系列”“城市時(shí)光機(jī)系列”“康養(yǎng)吉先采摘山野系列”八大系列旅游產(chǎn)品;通化市推出自駕品牌“吉刻出發(fā)”,開(kāi)展“周游吉林——春天在哪里”通化專(zhuān)場(chǎng),吸引游客參與,掀起吉林人省內(nèi)旅游的熱潮。
三、假日活動(dòng)多姿多彩
為繁榮活躍“五一”文旅市場(chǎng),各地紛紛組織了一系列豐富多彩的文旅活動(dòng)。吉林省文化和旅游廳整合各方旅游資源,持續(xù)打造吉林文旅“春風(fēng)套餐”系列產(chǎn)品。第一季首推36個(gè)明星產(chǎn)品,覆蓋吉林省9市州。“五月的鮮花”——長(zhǎng)春市春季系列文旅活動(dòng)的主體項(xiàng)目之一“長(zhǎng)春市春季戶(hù)外交響音樂(lè)會(huì)”在長(zhǎng)春世界雕塑園內(nèi)舉行;長(zhǎng)春市博物館正式恢復(fù)開(kāi)放,舉辦《絲路遐想——戈沙絲綢之路藝術(shù)作品展》《清冶銅華 光耀長(zhǎng)安——西安博物院藏銅鏡精品展》線上展覽;吉林市主辦的“下一站吉林市”云推廣活動(dòng),發(fā)布湖光山色、農(nóng)家體驗(yàn)、登山健身、戶(hù)外拓展、徒步穿越、賞花攝影等春季文旅十大系列產(chǎn)品,適合自駕游、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、攝影發(fā)燒友等不同消費(fèi)需求,吸引線上觀眾228萬(wàn)人。龍井琵巖山舉辦的延邊州首屆風(fēng)箏節(jié),開(kāi)展“走出家門(mén)放飛中國(guó)夢(mèng)”放風(fēng)箏活動(dòng);中國(guó)·和龍第十二屆長(zhǎng)白山金達(dá)萊國(guó)際文化旅游節(jié)于和龍市西城鎮(zhèn)金達(dá)萊民俗村舉辦,活動(dòng)模式新穎豐富。
四、防控監(jiān)管措施有力
一是高度重視。吉林省文化和旅游廳建立廳局長(zhǎng)假日旅游市場(chǎng)“直通車(chē)”制度,每天下午三點(diǎn)召開(kāi)市州文旅局長(zhǎng)視頻調(diào)度會(huì),及時(shí)通報(bào)情況,研究解決問(wèn)題。各地黨委政府領(lǐng)導(dǎo)親自部署,充分發(fā)揮主體責(zé)任作用。
二是限量開(kāi)放和預(yù)約措施落實(shí)有力。明確要求恢復(fù)開(kāi)放景區(qū)全面實(shí)行實(shí)名制預(yù)約購(gòu)票、分時(shí)分段錯(cuò)峰入?yún)^(qū)、嚴(yán)控游客數(shù)量(不超30%)、分時(shí)限流游覽、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量體溫等措施,提倡采取線上云游、網(wǎng)上預(yù)約等形式,并要求游客進(jìn)入景區(qū)前必須掃描“吉祥碼”通過(guò)后方可入園。
三是科技手段發(fā)揮積極作用。游客進(jìn)入景區(qū)前必須掃描“吉祥碼”通過(guò)后方可入園,各景區(qū)增加掃碼點(diǎn)和掃碼工作人員,減少游客因掃碼停留時(shí)間。利用全國(guó)文化市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、銀聯(lián)商務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái),及時(shí)做好信息統(tǒng)計(jì)直報(bào)工作。
四是重點(diǎn)區(qū)域管控成效顯著。對(duì)景區(qū)入口、重要游覽點(diǎn)、觀景平臺(tái)、交通接駁點(diǎn)、狹窄通道、購(gòu)票餐飲等容易形成游客擁堵的區(qū)域,采取有針對(duì)性的措施,嚴(yán)防人員瞬時(shí)聚集。部分地段由交警部門(mén)協(xié)助限流入園,錯(cuò)峰進(jìn)入,間隔等候。
五是對(duì)恢復(fù)開(kāi)放的景區(qū)疫情防控情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。4月26日至30日,由吉林省文化和旅游廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成5個(gè)服務(wù)督導(dǎo)組,采取“四不兩直”方式,對(duì)全省各地文旅行業(yè)疫情防控、安全生產(chǎn)和假日市場(chǎng)部署等工作開(kāi)展督導(dǎo)。
六是旅游市場(chǎng)行安全有序。五一小長(zhǎng)假期間,未出現(xiàn)旅游安全事故。收到12301全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦投訴案件1件。
五、宣傳引導(dǎo)營(yíng)造良好氛圍
一是向廣大游客發(fā)布服務(wù)指南,通過(guò)多種渠道,實(shí)時(shí)發(fā)布各地旅游市場(chǎng)信息,引導(dǎo)游客出游不扎堆兒、不聚集,提醒游客安全理性消費(fèi)注意事項(xiàng)。二是制作了倡導(dǎo)“五一”安全出游海報(bào),通過(guò)朋友圈對(duì)外推送,與吉林省氣象局聯(lián)合發(fā)布旅游氣象預(yù)警信息。三是各開(kāi)放景區(qū)加強(qiáng)了文明旅游的宣傳、引導(dǎo)和提示,以溫馨周到的服務(wù)感染游客。四是宣傳效果明顯,通過(guò)各級(jí)各類(lèi)媒體發(fā)稿500余篇。
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