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黑龍江省文化和旅游廳日前發(fā)布《關(guān)于進一步加強旅游市場管理的通知》，旨在有效提升全省旅游發(fā)展質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，維護旅游市場安全穩(wěn)定有序。
通知明確，開展旅行社基礎(chǔ)信息核查專項行動。今年年底前，在全省范圍內(nèi)開展旅行社信息核查專項行動。11月15日前，省內(nèi)所有旅行社監(jiān)管平臺信息完善率要達到100%。嚴厲打擊無實際經(jīng)營地址、“皮包旅行社（分社、網(wǎng)點）”、逃避監(jiān)管等違法違規(guī)行為。全面實施入境游、國內(nèi)游組團、國內(nèi)游接待等業(yè)務(wù)線上報備制度。在今年冬季旅游季開始前，全面實施入境游、國內(nèi)游組團、國內(nèi)游接待等業(yè)務(wù)線上報備制度，旅行社團隊信息在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報備案全覆蓋。旅行社要完整填報團隊導游和游客信息，正確使用全國統(tǒng)一的“旅游電子合同庫”，與游客簽訂旅游電子合同，與組團社、地接社一團一簽電子合同并適時上傳。
通知提出，適時啟動旅行社（含在線旅游企業(yè)）等級評定和導游星級評定工作。今年11月1日起，旅行社及在線旅游企業(yè)、導游違法違規(guī)情況將列入評定參考值，記入旅游企業(yè)及從業(yè)人員信用檔案，納入政策扶持等負面清單，依法對社會公開公示。
通知還要求，建立旅行社聘用導游執(zhí)業(yè)信息報送制度，推行黑龍江導游執(zhí)業(yè)“亮碼”誠信服務(wù)，探索建立旅游企業(yè)和從業(yè)人員負面清單制度，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，推進行業(yè)自律與行業(yè)協(xié)作，嚴格落實屬地監(jiān)管責任等。
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