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黑龍江省文化和旅游廳日前發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場管理的通知》，旨在有效提升全省旅游發(fā)展質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場安全穩(wěn)定有序。
通知明確，開展旅行社基礎(chǔ)信息核查專項(xiàng)行動(dòng)。今年年底前，在全省范圍內(nèi)開展旅行社信息核查專項(xiàng)行動(dòng)。11月15日前，省內(nèi)所有旅行社監(jiān)管平臺(tái)信息完善率要達(dá)到100%。嚴(yán)厲打擊無實(shí)際經(jīng)營地址、“皮包旅行社（分社、網(wǎng)點(diǎn)）”、逃避監(jiān)管等違法違規(guī)行為。全面實(shí)施入境游、國內(nèi)游組團(tuán)、國內(nèi)游接待等業(yè)務(wù)線上報(bào)備制度。在今年冬季旅游季開始前，全面實(shí)施入境游、國內(nèi)游組團(tuán)、國內(nèi)游接待等業(yè)務(wù)線上報(bào)備制度，旅行社團(tuán)隊(duì)信息在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)備案全覆蓋。旅行社要完整填報(bào)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游和游客信息，正確使用全國統(tǒng)一的“旅游電子合同庫”，與游客簽訂旅游電子合同，與組團(tuán)社、地接社一團(tuán)一簽電子合同并適時(shí)上傳。
通知提出，適時(shí)啟動(dòng)旅行社（含在線旅游企業(yè)）等級(jí)評(píng)定和導(dǎo)游星級(jí)評(píng)定工作。今年11月1日起，旅行社及在線旅游企業(yè)、導(dǎo)游違法違規(guī)情況將列入評(píng)定參考值，記入旅游企業(yè)及從業(yè)人員信用檔案，納入政策扶持等負(fù)面清單，依法對(duì)社會(huì)公開公示。
通知還要求，建立旅行社聘用導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息報(bào)送制度，推行黑龍江導(dǎo)游執(zhí)業(yè)“亮碼”誠信服務(wù)，探索建立旅游企業(yè)和從業(yè)人員負(fù)面清單制度，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，推進(jìn)行業(yè)自律與行業(yè)協(xié)作，嚴(yán)格落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任等。
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