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4月25日，新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳公布2024年第三批旅游投訴和行政處罰案例，涉及旅行社經(jīng)營管理中存在的典型問題。
“五一”假期將近，新疆將迎來眾多游客，案例的公布對規(guī)范旅行社經(jīng)營行為和提升旅游服務(wù)質(zhì)量起到推動作用，同時也提醒廣大游客保護自身合法權(quán)益，共同營造良好的旅游市場氛圍，推動新疆旅游高質(zhì)量發(fā)展。
2024年是新疆旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，將對物價、廁所、甩團三大問題開展專項整治，圍繞餐飲、住宿、交通、入境旅游、品牌影響力、安全生產(chǎn)等六大方面，開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動，以解決影響旅游服務(wù)質(zhì)量的突出問題，持續(xù)提升新疆文化旅游美譽度和影響力。各地州市文化和旅游部門圍繞“微笑新疆”“同心護旅”旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，陸續(xù)制定方案措施，在推動旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、打擊涉旅違法違規(guī)行為等方面發(fā)力，共同營造新疆旅游良好面貌。自治區(qū)文化和旅游廳文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局與自治區(qū)旅行社協(xié)會、兵團旅游協(xié)會、烏魯木齊市旅行社協(xié)會日前聯(lián)合發(fā)聲——旅行社自覺抵制“不合理低價游”。
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